星巴克韓國宣布取消夏季促銷 以重建顧客信任

星巴克韓國宣布將不舉辦今年夏季的電子促銷活動，旨在重建顧客信任，因其先前的促銷活動引發爭議。

星巴克韓國於7月14日宣布，將不會舉辦今年的夏季電子促銷活動，原因是希望重建顧客的信任。這一決定是在一項與1980年光州民主運動有關的爭議促銷活動後作出的，該活動引發了廣泛的公眾批評。

電子促銷活動是星巴克的標誌性活動，通常每年舉辦兩次，分別在夏季和冬季。顧客在購買一定數量的手工飲品後，能夠獲得限量商品。然而，星巴克韓國在5月18日啟動的「坦克日」促銷活動因引發強烈反彈而迅速被迫中止。

該活動的名稱「坦克」讓人聯想到軍方在光州運動中對民主示威者的暴力鎮壓，這引起了社會的強烈不滿。隨後，星巴克韓國的母公司新世界集團董事長鄭容鎮對此表示歉意，星巴克美國總部也隨之發表道歉。

為了提升員工的歷史意識和社會敏感度，星巴克韓國於6月22日暫時關閉了全國所有門市進行員工訓練。這一系列措施顯示出公司對於重建顧客信任的重視。

星巴克韓國的這一決策，無疑是在面對社會責任和顧客期待之間的重要考量。